保险业全力应对台风“杜苏芮”，科技赋能风险减量

　　8月1日讯：据新华社消息，鉴于台风“杜苏芮”可能对福建造成严重影响，因灾转移安置人数较多，国家减灾委、应急管理部于7月27日23时紧急启动国家Ⅳ级救灾应急响应，派出工作组赶赴福建，指导督促地方做好受灾群众安置救助和灾害损失核查等工作。

　　每年7月下旬至8月上旬都是我国防汛的关键时期。“七下八上”关键期考验着国家防汛减灾能力，也考验着保险公司大灾理赔与服务能力。作为经济“减震器”和社会“稳定器”，在与大自然“搏斗”的过程中，保险行业持续完善抗灾救灾体制机制，通过科技赋能迎战一场又一场防灾减损战。

　　险企时刻做好抗灾救灾准备

　　记者了解到，为全力应对台风“杜苏芮”，各保险公司相关分支机构吹响迎战号角：理赔人员全员在岗，同时组建大灾预备队，赴一线24小时值班待命；救援队伍严阵以待，全方位保障“事前防灾、事中减灾、事后救灾、及时赔付”的“保防减救赔一揽子”服务。

　　中国太保产险福建分公司通过微信、短信、电话、公众号等多种形式，向超过百万名群众发布灾害预警信息和风险提示13轮。中国太保产险浙江分公司针对一线车险查勘人员、理赔服务人员开展台风来临前培训，重点培训大灾中处置新能源车型的各项举措；根据新能源车的特点，制定救援流程和规范、查勘定损操作规范、水淹车分级分类定损标准，为大灾中新能源车处理提供指导。中国太保产险广东分公司在台风来临前48小时做好客户预警提醒、跟踪隐患整改，利用专业防灾减灾手段协助客户做好应灾准备；汕头、揭阳、潮州、汕尾、梅州理赔中心对区域内易涝地区排查整理，在市政道路和隧道等易涝路段张贴标语，主动拜访易涝地库和小区物业，做好风险防范提醒，目前已完成58个易涝点的走访排查。

　　与此同时，中国太保充分运用“乾坤镜”“大灾指挥平台”查勘平台、风险数据库、保单风勘标签等线上管理平台以及“太爱勘”“智巡师”小程序等线上化系统，准确了解大灾案件，掌握救援物资在时间、地点、数量、进度等维度的变化，以实时调拨救援力量帮助客户排忧解难。另外，通过“云工兵”辅助系统绘制易涝点地图，为客户提供应急指南，切实提升数智化风险防控能力。

　　平安产险宁波分公司发挥自身科技优势，积极应对台风“杜苏芮”。比如，利用鹰眼系统分析自然灾害和承保理赔等数据，进行客户快速筛选和精准预警，提前部署救灾资源，以确保有效投放。同时，通过“大灾应急服务平台”实时监测各地区全险种报案量和大灾理赔救援需求，统筹协调查勘、救援、理赔等资源。另外，该公司还组织风控、查勘专家，对52个重点客户进行回访及灾前风险查勘，助力企业做好防灾防损。

　　平安产险宁波分公司还持续发布台风预警信息。针对车险客户，通过平安“好车主”App及微信朋友圈发布台风预警指南、宁波地区积水路段提示、台风期间行车小贴士等推送，提醒广大车主小心防范，注意行车安全；针对财产险客户，已通过“企业宝”App向超过7000家企业客户推送防台防汛提醒。

　　科技为防灾减灾救灾赋能

　　应急管理部数据显示，上半年，我国各种自然灾害共造成4876.4万人次不同程度受灾，因灾死亡失踪95人，紧急转移安置11.3万人次，倒塌房屋2700间，严重损坏1.1万间，农作物受灾面积4724.7千公顷，直接经济损失382.3亿元。

　　防灾减灾救灾水平决定了保险公司的服务水平。在这种背景下，监管部门提出将风险减量服务作为财险公司2023年的发展关键词。

　　风险减量指的是利用更加专业和先进的科技手段，通过主动介入被保险标的的风险管理而降低事故发生的概率，实现社会风险总量的减少。

　　今年2月召开的全国财产保险监管工作会议提出，2023年财险业要着力开展“保险增量、风险减量”行动，做好前置减险、提升防风险的能力，不断控降社会风险、行业风险，为建立公共安全体系和防灾减灾救灾提供保险保障。与此同时，做好前置减险、合规控险、精算计险、稽查化险、处置出险工作等。

　　随后，中国保险行业协会也下发了《关于做好2023年全国防灾减灾日有关工作的通知》，发动和组织保险公司围绕“防范灾害风险护航高质量发展”主题开展防灾减灾活动。

　　值得关注的是，科技一词在风险减量、防灾减损的行动中被反复提及。保险公司持续加强科技在防灾救灾中的应用能力，已成为基本共识。

　　近年来，保险公司持续加强防灾减灾领域的科技赋能，深入运用卫星遥感、无人机、互联网等技术和灾害风控分析模型，推动“保险+科技+服务”模式创新与实践，全方位提升应灾管理能力。例如，阳光财险持续推进农险科技赋能，利用“阳光天眼预警精灵”为农业生产者提供灾前预警信息。据悉，该程序依托阳光天眼风险地图平台，对接国家权威气象预警数据平台的14类气象预警数据和台风实时路径数据，内嵌5000余个城市内涝点位数据，为用户提供气象预警查询、台风实时路径查询、城市内涝点位查询、预警信息区域订阅实时推送；人保财险完善防灾减灾服务的流程和标准，搭建了“万象云”风险减量管理平台，通过加强科技应用为客户提供“人防+技防”的风险减量管理服务。

　　根据中国保险行业协会统计，2022年，保险业涉及重大自然灾害的赔付约635.52亿元，投入防灾减灾资金约2.34亿元，投入防灾减灾人力约13.61万人次，发送预警信息约7574.74万人次，排查企业客户风险约11.78万次，预计减少灾害损失约22.77亿元。

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